1. Цель Программы
 Цель Программы лояльности «Бонусная программа ДО-КАР» (далее именуется как «Бонусная программа») — это комплекс действий и мероприятий, которые предоставляют участникам «Бонусной программы» предусмотренные настоящим Положением.

 2. Основные термины
 2.1. Сайт – www.do-car.ru
 2.2. Программа лояльности «Бонусная программа ДО-КАР» – программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы. Далее именуется как «Бонусная программа».
 2.3. Организатор «Бонусной программы» — ООО «ДО-КАР».
 2.4. Участник «Бонусной программы» — далее Участник, физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, владелец пластиковой или виртуальной карты Бонусной программы), которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2.5. «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.
2.6. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.7. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы.
2.8. «Бонусная Карта» (Карта) — пластиковая или виртуальная карта с уникальным номером. Карта активируется и используется при покупке товаров или услуг Организатора программы. Карта не является платежным средством и может быть использована для начисления баллов или предоставления скидки в размере накопленных бонусных баллов.
2.9. Акционные баллы - Дополнительные Бонусные баллы начисляемые на Бонусный счет Участника программы, по усмотрению Организатора Программы.

3. Основные положения документа
3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Программа действует неопределенный срок.
3.3. Порядок участия в Программе: Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо. Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством размещения Положения о программе лояльности «Бонусная программа» на сайте и /или в средствах массовой информации и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы. Договор считается заключенным с момента активации Карты Участника. Активация (использование) Карты означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящей Программы, а также подтверждает право Организатора изменять настоящую Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы.
3.4. Участие в Программе даёт право: получать и накапливать бонусные баллы за покупки в соответствии со статусом Участника Программы; использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок; участвовать в специальных акциях Организатора Программы; пользоваться иными привилегиями в соответствии с настоящей Программой.

4. Регистрация участников Программы
Регистрацию в Программе можно произвести следующими способами:
4.1 Вместе с сотрудником Автоцентра. Для того, чтобы стать Участником Программы, Покупатель должен совершить покупку услуги или запасных частей на любую сумму у Организатора Программы и передать данные для регистрации и активации карты. Сотрудник заполняет анкету в электронном виде со слов Участника и активирует электронную виртуальную карту.
4.3 Идентификатором Участника Программы считается личный номер карты присвоенный после Регистрации в Программе Организатора.
4.4. Обязательные поля для заполнения Анкеты участника Программы Организатора являются: Фамилия, Имя, Отчество, Дата рождения (для корректного начисления подарочных бонусных баллов), Номер личного мобильного телефона.
4.5 Бонусная Карта активируется сразу же после подтверждения Участником регистрации и проверке предоставленных данных в Программе Организатора.
4.6. Активация Карты означает, что Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, Телеграм в том числе путем SMS-рассылки).


5. Начисление Баллов
5.1 Баллы начисляются на бонусный счет Участника Программы за покупку товаров и услуг Организатора Программы при идентификации в Программе независимо от суммы покупок.
5.2 Условия начисления бонусных баллов происходит по следующим критериям:

• До 15 % от любых товаров и услуг Организатора программы;
• 3 000 бонусных баллов за прохождения Анкетирования после получения услуги;

Организатор Программы оставляет за собой право в начислении Акционных Баллов.
5.3 Один бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля, но не более 20% от суммы чека покупки запасных частей и получения услуги.
5.3.1 Исключением является приобретение Автомобиля у Организатора Программы.
5.4 Баллы начисляются на бонусный счет участника в течение 24 часов при условии применения Карты при совершении покупки.
5.5 Баллы не могут быть проданы, переданы, подарены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящим Положением. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
5.6 Баллы начисляются только клиентам, которые предоставили следующие данные:

• Дали свое согласие на обработку персональных данных;
• ФИО участника бонусной системы;
• Дата рождения (для корректного начисления подарочных бонусных баллов);
• Номер личного мобильного телефона.

5.7 Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных баллов Участник Программы может узнать у сотрудника Организатора.
5.8 Организатор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления, списания и сгорания баллов. В рамках проведения Акций Участнику Программы могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой. Количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Акции и может отличаться от условий, указанных в настоящей Программе. Баллы, начисляемые в рамках Акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Акцией.
5.10 В Акции, проводимой Организатором Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории в зависимости от статуса участников, определенные условиями Акции.
5.11 Организатор Программы самостоятельно определяет: сроки и условия проведения Акции; категории Участников, которые могут участвовать в Акции.
5.12 Условия проведения конкретной Акции размещаются на сайте Организатора Программы.

6. Порядок предоставления бонусных скидок (списание баллов)
6.1 Право на бонусную скидку имеют только Участники Программы при условии идентификации клиента и его личного номера виртуальной или пластиковой карты Участника Программы.
6.2 Бонусная скидка предоставляется при покупке любого товара или получения услуги Организатора Программы, входящего в прайс Организатора Программы, за исключением товаров или услуг по действующей Акции Организатора Программы.
6.3 Участник Программы может оплатить до 30% от стоимости покупки товаров или услуг бонусными баллами.
6.4 При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника Программы списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.
6.5 В случае возврата товара или услуги (вне зависимости от оснований такого возврата), за который Участнику Программы были начислены баллы, с бонусного счета Участника списывается количество баллов, начисленных за покупку данного товара или полученной услуги. Если начисленные за возвращаемый товар или услуги баллы уже использованы, то дополнительных списаний баллов не происходит.
6.6 При полном или частичном возврате товара, приобретенного с бонусной скидкой, Участнику Программы возвращаются только фактически внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате. В этом случае, израсходованные на предоставление бонусной скидки баллы не возвращаются на бонусный счет.
6.7 Начисленные баллы являются срочными. Накопленные баллы сгорают по истечении срока начисления 13 (тринадцати) месяцев, если ранее небыли списаны за покупку товаров или услуг.
6.7.1 Срок действия Акционных Баллов определяется Организатором Программы.
6.8 Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списывать с его бонусного счета баллы в случае, если баллы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор Программы списывает с бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме баллов.
6.9 В случае совершения Участником Программы недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списать все имеющиеся на его бонусном счете баллы или аннулировать действие Карты Участника.

7. Иные условия
7.1 ООО «ДО-КАР» как Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2 ООО «ДО-КАР» вправе вносить любые изменения в настоящее Положение, Программу и Акции без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте.
7.3 Участники Программы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.4 В случае недостижения согласия, а именно полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Все вопросы связанные с Программой лояльности необходимо отправлять по e-mail: marketing@do-car.ru